Comparte Tu Carro

Después de un largo esfuerzo logramos concretar un mock-up de la aplicación y puedes acceder a él desde tu dispositivo móvil:

También puedes acceder a él directamente desde tu navegador desde la siguiente URL:

• Mock-Up Live: Comparte Tu Carro @ fluidui.com

¿Cómo interactuaron nuestros usuarios?

Fíjate en el video:

A propósito de la charla del ingeniero Carlos Eduardo Diaz, Experto Google AdWords, SEO & email Marketing - Online Marketing Specialist - Consultor Independiente.

• Estrategias de marketing exigen enfocarnos en nuestro mercado objetivo.
• Conversiones que podemos lograr nuestros usuarios: comprar, llamar, acciones específicas (call to action).
• Debemos comprender el "ecosistema digital".
• Si vamos a ofrecerle servicios a un cliente, ¿cuales son las estrategias del ciente? Con base a ellas, ¿cómo podemos orientar nuestros servicios?
• Podemos partir conceptualmente del modelo AIDA: Atención, interés, deseo y acción.
• Si queremos posicionar nuestros contenidos en internet debemos formarnos en SEO (search engine optimization) y aplicarlo sus técnicas de forma constante de tal manera que alcancemos un posicionamiento orgánico.

Para la realización de estrategias de contenido de Marketing Digital en cuanto a la difusión y promoción de nuestra aplicación hemos creado los siguientes perfiles de redes sociales desde los cuales:

• Promocionaremos el uso de nuestra aplicación
• Compartiremos información relevante para nuestro arquetipo de cliente (por ejemplo noticias destacadas de movilidad y transporte en Bogotá)
• Recibiremos retroalimentación (feedback) para validar hipótesis y tipificar percepciones
• Invitaremos a nuestros usuarios para que compartan sus experiencias en el uso de nuestra aplicación

Y nuestra landing page:

Consideraciones iniciales que debemos tener en cuenta (apuntes de clase del jueves 21 de noviembre):

• En las entrevistas no podemos pretender que conocemos plenamente el problema, hay que escuchar.
• En las entrevistas con los usuarios son ellos quienes deben hablar más para que nos brinden mayor información, nosotros debemos dar esa pauta.
• Tratar de dibujar el día a día del arquetipo de cliente.
• Las entrevistas deben ser bien planeadas, debemos elaborar un guion que nos ayude.

Principales Hallazgos:

[1] La mayoría de encuestados se moviliza hacia sus lugares de trabajo/estudio haciendo uso de sistemas de transporte público.
[2] La mayoría de los encuestados están dispuestos a compartir un automóvil para movilizarse hacia sus lugares de trabajo/estudio.
[3] Principales características que desean los usuarios en la aplicación: seguridad, confiabilidad.
[4] Principales ventajas percibidas: comodidad, rapidez.
[5] Principales desventajas percibidas: Familiarización inicial de uso.
[6] La mayoría de encuestados concibe correctamente la retribución del servicio cubriendo costos por gasolina o mediante una tarifa única.


Retroalimentación recibida (clase del 28 de noviembre)

• Podemos apoyarnos del constructo de "cultura ciudadana" impulsado en la alcaldía de Antanas Mockus para promover el uso de la aplicación.
• Pensemos que posiblemente los estudiantes no tienen carro propio, pero es posible que los papás tengan taxi.
• Tenemos dos tipos de usuarios: uno como prestador del servicio (dueño del auto) y otro como viajero (pasajero); tenemos que consolidar un arquetipo de cliente.
• Apoyémonos en que el gobierno distrital está preocupado por el asunto de movilidad (vea el Proyecto de Acuerdo 248 de 2009 Concejo de Bogotá D.C.), es un stakeholder claro de nuestra aplicación y potencialmente puede ayudarnos en la difusión de nuestra aplicación.

A propósito de la implementación de la herramienta CANVAS (Osterwalder & Pigneur, 2010) para nuestra aplicación.

Luego de la presentación realizada el pasado martes 19 de noviembre frente a todos los compañeros del curso y el docente compartimos las impresiones que nos comentaron:

• Si vamos a pensar en grande (crecer en base de usuarios para luego buscar vender la aplicación a una gran empresa) es fundamental que tengamos en cuenta la infraestructura de TI que vamos a necesitar para no tener caídas en la prestación en el servicio de manera como en su momento llegó a sufrir la aplicación Tappsi.
• Nuestra aplicación debe ser fácil de manejar. Hay que empezar a examinar conceptos como usabilidad (ejemplo de Apple y la filosofía de "un botón").
• ¿Los manuales de usuario le van a aportar valor a nuestros clientes? Lo más probable es que no.
• Pensar para el despliegue de la aplicación en alianzas con empresas para que la aplicación sea distribuida y probada entre los empleados de las mismas.
• Es bueno que hagamos un benchmarking de aplicaciones existentes que cumplen propósitos similares.